FAQ

Comment puis-je commander un Olove Cake et/ou Olove Bouquet ?
C'est facile! Il vous suffit de passer votre commande via notre site Web. À la caisse, vous pouvez sélectionner une date de livraison ou de ramassage. Vous avez également la possibilité d'inclure un message personnalisé pour votre carte postale manuscrite Olove Cakes .

Dans combien de temps puis-je recevoir ma commande ?
Nous offrons la livraison le lendemain pour toutes les commandes livrées dans la région du Grand Montréal. Les commandes doivent être passées avant 21h pour être éligibles.

Quand ma commande va-t-elle arriver?
Nous livrons généralement entre 8h et 19h. Si votre gâteau n'est pas arrivé dans les délais, veuillez nous envoyer un DM ou nous envoyer un e-mail à info@olovecakes.com, nous pourrions subir un léger retard.

Quand puis-je récupérer ma commande ?
Nous sommes flexibles ! Nous vous enverrons un message à votre date de ramassage pour planifier une heure de ramassage. Si vous avez besoin d'une heure précise, envoyez-nous un DM ou envoyez-nous un e-mail à info@olovecakes.com, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire !

Où livrez-vous ?
Nous livrons dans la région du Grand Montréal (c.-à-d. Centre-ville, Laval, West Island, etc.).

Politique de retour
Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges. Les commandes ne sont pas remboursables, y compris les frais de livraison.

Existe-t-il des allergènes ?
Nos gâteaux peuvent contenir des traces de noix, de soja et d'autres allergènes.

Quel goût a le gâteau à l'huile d'olive ?
Tous nos gâteaux sont légers, tendres, subtilement sucrés et ont une saveur distincte d'huile d'olive.

Puis-je demander un délai de livraison ?
Tant que votre demande est envoyée 2 à 3 jours avant votre date de livraison, nous pourrons peut-être répondre à votre demande.